Liebe WOHNKOMPLETT-Kunden,
wir freuen uns, dass Sie unser Angebot an hochwertigen Haushaltsgegenständen, Gartenmöbeln und Renovierungsartikeln entdeckt haben. Diese FAQ soll Ihnen helfen, schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren.
wir freuen uns, dass Sie unser Angebot an hochwertigen Haushaltsgegenständen, Gartenmöbeln und Renovierungsartikeln entdeckt haben. Diese FAQ soll Ihnen helfen, schnell Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Allgemeine Fragen
Für wen ist WOHNKOMPLETT geeignet?
Unser Shop richtet sich an alle, die ihr Zuhause stilvoll einrichten oder renovieren möchten. Besonders geeignet sind wir für:
– Heimwerker und DIY-Enthusiasten
– Hausbesitzer und Mieter mit Renovierungsprojekten
– Gartenliebhaber
– Inneneinrichter und Designer
– Gewerbliche Kunden im Bereich Bau und Renovierung
– Heimwerker und DIY-Enthusiasten
– Hausbesitzer und Mieter mit Renovierungsprojekten
– Gartenliebhaber
– Inneneinrichter und Designer
– Gewerbliche Kunden im Bereich Bau und Renovierung
Welche Produkte bietet WOHNKOMPLETT an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Produkte für Haus und Garten, darunter:
– Außen- und Innenleuchten
– Badausstattung (Armaturen, Accessoires, Badewannen, Duschen)
– Werkzeuge (Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge, Bohrer & Schrauber)
– Farben, Lacke und Zubehör
– Gartenmöbel und -geräte
– Grills
– Haushaltsgeräte
– Heiz- und Klimageräte
– Außen- und Innenleuchten
– Badausstattung (Armaturen, Accessoires, Badewannen, Duschen)
– Werkzeuge (Elektrowerkzeuge, Handwerkzeuge, Bohrer & Schrauber)
– Farben, Lacke und Zubehör
– Gartenmöbel und -geräte
– Grills
– Haushaltsgeräte
– Heiz- und Klimageräte
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle Zahlungsvorgänge werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundenservice unter [email protected].
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand (12,95 €)
– Schnelle Lieferung mit DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
– Tracking-Service inklusive
– Ideal für dringende Projekte
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
– Versandkostenfrei bei Bestellungen über 50 €
– Lieferung mit EMS in 15-25 Tagen
– Perfekt für große Renovierungsprojekte
– Besonders wirtschaftlich für sperrige Artikel
Standardversand (12,95 €)
– Schnelle Lieferung mit DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
– Tracking-Service inklusive
– Ideal für dringende Projekte
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
– Versandkostenfrei bei Bestellungen über 50 €
– Lieferung mit EMS in 15-25 Tagen
– Perfekt für große Renovierungsprojekte
– Besonders wirtschaftlich für sperrige Artikel
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bei speziellen Artikeln wie maßgefertigten Badewannen oder individuellen Farbmischungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir informieren Sie in diesem Fall umgehend.
Liefern Sie auch in mein Land?
Wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die Lieferzeiten können je nach Destination variieren. Bei Fragen zu Ihrer spezifischen Lieferadresse kontaktieren Sie gerne unser Kundenservice-Team.
Wie werden sperrige Artikel wie Badewannen oder Gartenmöbel geliefert?
Sperrgut wird besonders sorgfältig verpackt und mit speziellen Speditionsdienstleistern transportiert. Sie erhalten vor der Lieferung eine genaue Zustellinformation.
Rückgabe und Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um sich für eine Rückgabe zu entscheiden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Produktfehlern oder falscher Lieferung übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
– E-Mail: [email protected]
– Telefon: [Telefonnummer einfügen]
– Adresse: Leipziger Strasse 15, Ludwigshafen, DE 51879
– E-Mail: [email protected]
– Telefon: [Telefonnummer einfügen]
– Adresse: Leipziger Strasse 15, Ludwigshafen, DE 51879
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie da. E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Haben Sie weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Gestaltung Ihres Traumzuhauses zu helfen!
Ihr WOHNKOMPLETT-Team
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