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Willkommen bei WOHNKOMPLETT („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem vertrauenswürdigen Fachhändler für hochwertige Haushaltsgegenstände, Gartenmöbel und Renovierungsartikel. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie anderer geltender Datenschutzbestimmungen.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website wohnenkomplett.com erheben, verarbeiten und nutzen.

2. Erhobene Daten

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten erheben:

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
  • Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails (direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt), PayPal-Kontodaten
  • Bestelldaten: Bestellhistorie, Warenkorbinhalte, Produktpräferenzen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Standortdaten (in anonymisierter Form)
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen (über Cookies und ähnliche Technologien)

3. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
  • Bereitstellung unserer Zahlungsdienstleistungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und unseres Kundenservice
  • Verbesserung unserer Website und Produktpalette
  • Personalisiertes Einkaufserlebnis basierend auf Ihren Interessen (z.B. Heimwerkerbedarf, Gartenmöbel, Renovierungsartikel)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

4. Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Logistikpartner: Für den Versand Ihrer Bestellungen (außer in bestimmte asiatische und abgelegene Regionen)
  • IT-Dienstleister: Für den sicheren Betrieb unserer Website unter Einhaltung strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • Gesetzliche Verpflichtungen: Bei rechtlichen Anforderungen oder zur Betrugsbekämpfung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und abgelegener Regionen) liefern, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO sicher.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Servern
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
  • Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder aus berechtigten Gründen widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Ihre Einkaufssitzung zu verwalten (notwendige Cookies)
  • Die Website-Performance zu analysieren (Analytics-Cookies)
  • Personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen (Marketing-Cookies)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen unserer Website ohne notwendige Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

10. Kontakt

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

WOHNKOMPLETT
Leipziger Strasse 15
51879 Ludwigshafen, Deutschland
E-Mail: [email protected]